La presente Política de Privacidad está orientada a facilitarle cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos, para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder ofrecerle el servicio turístico contratado, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado, recogido en la normativa en materia de protección de datos que resulta de aplicación en cada momento. Actualmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos personales propios del sitio web www.kananga.com, conocido como KANANGA es EXPEDICIÓN PRIVADA TRANSAFRICANA, S.L, con NIF B41579574, sita en Calle Cendra 30-32, 08001 de Barcelona, conocida comercialmente como KANANGA.

La explotación del presente sitio web, se lleva a cabo por la siguiente sociedad mercantil:

Para contratación de viajes por África se realiza a través de la ya mencionada empresa propietaria del sitio web, EXPEDICIÓN PRIVADA TRANSAFRICANA, S.L., que opera en el mercado como KANANGA.

Según la contratación realizada por el usuario, usted puede contactar de la siguiente manera con la siguiente Agencia de Viajes, siendo responsable de su ámbito de contratación y de los datos personales que manejen para ello:

KANANGA: puede dirigirse a la dirección postal, Calle Cendra 30-32, 08001 de Barcelona y en el email autorizacion@kananga.com.

KANANGA quiere facilitar de manera transparente toda la información sobre el tratamiento de datos que realizamos, las finalidades para las que los tratamos y su base de legitimación, así como los derechos de los que son titulares los interesados respecto del tratamiento de sus datos personales.

No será responsabilidad de KANANGA y por ello corresponde al usuario, la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que KANANGA se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio, a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

A los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:

• Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado, se recopilarán los datos necesarios para el cumplimiento del contrato con los clientes, siendo estos datos: Datos personales identificativos, como dirección, correo electrónico, teléfono, DNI/pasaportes siempre que sea necesario para prestar el servicio contratado; foto cuando se requiere para la gestión de visados, datos económicos una vez formalizada la contratación.
  
  Si el usuario facilita datos imprescindibles para la adecuada prestación del servicio solicitado y concernientes a su salud, véase información sobre alergias, intolerancias alimentarias, minusvalías, etc, autoriza expresamente su tratamiento ya que puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos, tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos datos accesorios serán eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato
  
  
• Le informamos igualmente que, al proceder a la contratación de productos y servicios a través del portal, KANANGA recabará la dirección IP desde la cual usted realice dicha compra con el fin de generar estadísticas de uso que nos permitan mejorar nuestros productos y servicios, y por motivos de seguridad.
  
  
• Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con KANANGA tratará sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos. KANANGA sólo trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
  
  
• Para fines comerciales, el interesado que efectivamente sea cliente nuestro recibirá novedades sobre productos análogos. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a nosotros mediante las vías ya indicadas.
  
  
• Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies serán tratados para garantizar que el contenido de la web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo y, para la mejora continua de la experiencia del interesado.
  
  
• Facilitar información de los viajeros con reservas afectadas, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021 sobre registro de viajeros, por cumplimiento de una obligación legal del responsable de tratamiento y con legitimación en el art. 6. 1 c) del RGPD 2016/679.

Además, siempre y cuando el interesado haya dado su consentimiento, serán tratados los datos personales, para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos sus datos personales principalmente para la ejecución de los contratos según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.
  
  
• Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto y/o WhatsApp. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene KANANGA para atender a los requerimientos de información a través de la Web.
  
  
• El consentimiento inequívoco basado en el artículo 6.1.a) del RGPD, en caso de que no seas cliente, para el envío de comunicaciones comerciales, novedades.
  
  
• Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD (o los de cualquier tercero). Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.
  
  
• Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies, este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.
  
  
• Gestión del proceso de selección de personal para KANANGA y de la relación con los futuros candidatos. Este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los futuros candidatos para la inclusión en la base de datos de la empresa a la que haya dirigido su cv..
  
  
• En transferencias internacionales de datos se informa que su legitimación se encuentra amparada en el artículo 49.1 b) del Reglamento (UE) 2016/679, al tratarse de transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. La falta de aceptación de este tratamiento supone la imposibilidad de prestación del servicio y cumplimiento del contrato.
  
  
• Para el cumplimiento de obligaciones legales.

Te informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

KANANGA procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita. 

Así mismo, se conservarán los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial, hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Se comunicarán los datos recabados a proveedores terceros relacionados con el Responsable (desarrolladores, marketing online, facturación, gestoría, compañías de transporte, alojamientos y receptivos) cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos.

El dominio web Kananga se gestiona a través de la plataforma de marketing digital Mailchimp, con sede en Atlanta, cuyos servidores se encuentran fuera de la Unión Europea, lo que supone un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (Transferencias  Internacionales de datos). MailChimp garantiza niveles de seguridad adecuados, política de privacidad y el cumplimiento de la Decisión de Ejecución 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento  Europeo y del Consejo.

A falta de decisión de adecuación por parte de la Comisión, en relación al país donde se alojan los datos, aplicamos las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos sobre las medidas suplementarias adecuadas para garantizar el nivel de protección equivalente, con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

Por eficiencias del servicio, algunos de los prestadores de servicios están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.

REDES SOCIALES

Tenemos presencia en algunas redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por KANANGA. Las redes sociales son las que se detallan a continuación:

-        https://www.facebook.com/KANANGAviajesyaventuras/

-        https://www.instagram.com/kanangaviajes

-        https://twitter.com/KANANGAviajes

-        https://www.youtube.com/user/KANANGAviajes

-        También te paso el blog por si acaso  https://blog.kananga.com/

Trataremos los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario, desde KANANGA podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto. datos personales de las redes sociales, salvo que el usuario nos dé su consentimiento expreso.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en KANANGA estamos tratando datos personales que les conciernen. 

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. 

Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales. Podrá ejercitar los derechos en cualquier momento y de forma gratuita indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos:

• KANANGA: puede dirigirse a la dirección postal, Calle Cendra 30-32, 08001 de Barcelona y en el email autorizacion@kananga.com.

Además, el interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en el territorio español.